無錫力推“微幸�！泵裆�工程 確�！笆率掠谢匾簟�

　　中新網(wǎng)江蘇新聞4月13日電(記者 孫權(quán))4月12日下午，無錫舉行“微幸�！泵裆�工程第三批重點(diǎn)督辦事項(xiàng)清單新聞發(fā)布會(huì)。記者從會(huì)上獲悉，“微幸�！泵裆�工程實(shí)施以來，無錫按照訴求事項(xiàng)“全回應(yīng)”的原則，綜合考慮各事項(xiàng)的真實(shí)性、合理性、可行性等因素，對(duì)市民訴求進(jìn)行梳理分類、綜合研判，確保市民訴求“事事有回音，件件有答復(fù)”。

　　“微幸�！泵裆�工程是無錫市打通為民服務(wù)“最后一公里”的創(chuàng)新之舉，旨在通過市民“出題點(diǎn)菜”、政府“督辦響應(yīng)”的方式，常態(tài)化解決百姓身邊的細(xì)小、微小實(shí)際生活困難，以做好微小實(shí)事?lián)Q取百姓真誠微笑，不斷滿足無錫百姓對(duì)美好生活的需要。

　　無錫市人民政府副秘書長(zhǎng)、辦公室主任相江介紹，自2020年9月實(shí)施“微幸�！泵裆�工程設(shè)想以來，無錫各地各相關(guān)部門深入調(diào)研論證，聚力協(xié)同攻堅(jiān)，按照“全天候、常態(tài)化、可視化、閉環(huán)化”工作總基調(diào)，明確了初篩、轉(zhuǎn)辦、辦理、反饋和監(jiān)督“五位一體”的工作流程，制定了訴求受理、審核研判、協(xié)同處置、可視化追蹤、督查督辦五個(gè)工作機(jī)制，推動(dòng)“微幸�！泵裆�工程由概念設(shè)想轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)體機(jī)制。

　　按照事項(xiàng)征集“全天候”的目標(biāo)，無錫已整合多種渠道，建立了“微幸�！泵裆�工程市民訴求征集平臺(tái)，市民可通過12345政府公共服務(wù)熱線、“中國無錫”網(wǎng)站、“無錫12345暨文明城市創(chuàng)建直通車”的“微幸�！睂�欄24小時(shí)隨時(shí)隨地反映訴求。同時(shí)，無錫還建立了訴求征集市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由各市(縣)區(qū)每月從12345政府公共服務(wù)熱線、智慧城管等平臺(tái)定期梳理一批重點(diǎn)、難點(diǎn)事項(xiàng)，納入“微幸�！泵裆�工程項(xiàng)目庫。

　　“截至今年4月11日，我市通過‘微幸�！�民生工程市民訴求征集平臺(tái)征集到民生事項(xiàng)446件，其中現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)13件，按照‘三個(gè)一批’分類原則，交辦市級(jí)職能部門125件，轉(zhuǎn)移至市(縣)區(qū)屬地處理236件，納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng)三批次72件。”相江稱，當(dāng)前，前兩批次重點(diǎn)督辦50件事項(xiàng)已完成46件，包含體育中心維修改造、公交站臺(tái)遮陽棚加裝、戶外道路標(biāo)識(shí)牌更新、公園健身器材修繕等民生事項(xiàng)。

　　據(jù)悉，“微幸�！泵裆�工程重點(diǎn)督辦事項(xiàng)原則上1至2月內(nèi)發(fā)布一次，主要解決的是市民群眾訴求中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。在發(fā)布會(huì)上，無錫“微幸�！泵裆�工程第三批重點(diǎn)督辦事項(xiàng)清單內(nèi)容正式發(fā)布。(完)