“硬核”保障，擦亮假日經(jīng)濟(jì)成色

　　“五一”百姓出游熱情高漲，預(yù)料中的旅游洪峰如約而至。攀升的數(shù)據(jù)，是我省文化旅游共榮共興、假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的生動(dòng)體現(xiàn)，但也帶來(lái)甜蜜的煩惱。面對(duì)陡然暴增的停車(chē)、住宿、餐飲等需求，城市服務(wù)接待能力能否跟得上？面對(duì)出行高峰帶來(lái)的防疫壓力，各行各業(yè)如何守牢安全防線？假期過(guò)半，請(qǐng)看江蘇各地的答案。

　　供給豐富，旅游消費(fèi)“火”起來(lái)

　　“三、二、一，出發(fā)！”5月1日早上9點(diǎn)，徐州市漢文化景區(qū)東廣場(chǎng)劉邦像前，一聲清脆的哨響，“漢韻喚醒城市定向賽”火熱開(kāi)賽。包括定向賽在內(nèi)的一系列特色活動(dòng)，為景區(qū)帶來(lái)了大量人氣。漢文化景區(qū)管理處處長(zhǎng)唐金華介紹，5月1日至2日，景區(qū)接待游客1.02萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)229%；景區(qū)門(mén)票收入43.18萬(wàn)元，同比大增390%。

　　出游熱情高漲，消費(fèi)市場(chǎng)大火。徐州近郊的銅山區(qū)房村鎮(zhèn)馬家村，最先感受到了旅游洪峰的溢出效應(yīng)�！拔乙�10斤小甜瓜、3袋富硒大米�！薄拔乙�3只‘溜達(dá)雞’�！边@幾天，村口的外地牌照車(chē)輛從早到晚絡(luò)繹不絕�！昂芏嘤慰鸵幌萝�(chē)直奔采摘園，有的甚至是全家齊出動(dòng)，整車(chē)整車(chē)地往回搬。”馬家村第一書(shū)記孟潔笑著說(shuō)。

　　“沒(méi)想到今年游客這么多，已經(jīng)超出了我們村的接待能力。”鹽城市鹽都區(qū)大縱湖旅游度假區(qū)倪楊村，緊臨大縱湖國(guó)家濕地公園和東晉水城景區(qū)。該村黨總支書(shū)記宋孝亮說(shuō)，村里202幢農(nóng)民公寓中，有69戶開(kāi)了民宿、農(nóng)家樂(lè)，每天可接待500余名游客，往年即使在節(jié)假日也基本能應(yīng)付得來(lái)。但這個(gè)“五一”，全村早已是一房難求、一桌難求，后續(xù)打來(lái)的訂房訂餐電話只能婉拒。

　　在南京，夫子廟-秦淮風(fēng)光帶5月1日當(dāng)天接待游客41萬(wàn)人次，超2019年同日約5%。預(yù)見(jiàn)到旅游洪峰，夫子廟景區(qū)管委會(huì)早在節(jié)前就發(fā)布了公告，假日期間將實(shí)施控制規(guī)模、控制人數(shù)、控制活動(dòng)的“三控”措施，依然擋不住游客的熱情似火�！昂迷谀暇┖贸缘�、好玩的都很多，不一定非要往熱門(mén)景點(diǎn)扎堆�！背Ｊ煊慰蛣⑾壬�一家很佛系，“出門(mén)先看導(dǎo)航，太堵了就換個(gè)地方�！�

　　在宿遷三臺(tái)山國(guó)家森林公園內(nèi)，衲田花海百花盛放，花香四溢。“風(fēng)景美，氣氛好，花海旁的音樂(lè)節(jié)真是太浪漫了�！眱�(nèi)蒙古游客李玥忍不住點(diǎn)贊。三臺(tái)山國(guó)家森林公園市場(chǎng)部策劃部經(jīng)理徐盛介紹，“五一”長(zhǎng)假期間，景區(qū)策劃了音樂(lè)節(jié)等活動(dòng)，不僅大批本地市民和周邊游客慕名而來(lái)，還吸引到不少像李玥這樣遠(yuǎn)道而來(lái)的客人。

　　在常州，中華恐龍園延長(zhǎng)了夜公園的營(yíng)業(yè)時(shí)間，各類(lèi)路秀、巡演從平時(shí)的一天十幾場(chǎng)增加至一天100多場(chǎng)，仍很難滿足暴增的游客需求。為了保證防疫安全和游玩體驗(yàn)，恐龍園不得不為入園游客人數(shù)設(shè)置了“熔斷”標(biāo)準(zhǔn)：一旦接近園區(qū)承載量的75%，就將進(jìn)行限流。5月2日下午4點(diǎn)15分，恐龍園啟動(dòng)第一次限流。

　　科學(xué)預(yù)判，多措并舉“迎大考”

　　“今年的車(chē)流高峰、游客高峰都比往年來(lái)得更早�！睆�4月30日晚上9點(diǎn)到5月1日下午3點(diǎn)，鎮(zhèn)江市公安局交警支隊(duì)潤(rùn)州大隊(duì)民警馬鷹值了一個(gè)超長(zhǎng)夜班。他所負(fù)責(zé)的長(zhǎng)江路，集聚了金山風(fēng)景區(qū)、西津渡等熱門(mén)景區(qū)以及揚(yáng)溧高速鎮(zhèn)江西出入口，交通壓力很大。

　　馬鷹說(shuō)，4月30日下午起，大量從鎮(zhèn)揚(yáng)汽渡過(guò)江的車(chē)輛、從鎮(zhèn)江西收費(fèi)站出城的車(chē)輛從長(zhǎng)江路通行。交警部門(mén)按照預(yù)案部署，抽調(diào)全大隊(duì)近三分之一警力“撲”到長(zhǎng)江路沿線。5月1日一早，游客高峰如約而至，景區(qū)周邊，人潮一波連著一波，機(jī)關(guān)、車(chē)管所警力按既定計(jì)劃全面增援一線。交警部門(mén)還啟用了無(wú)人機(jī)，通過(guò)航拍畫(huà)面掌控路況，為信號(hào)燈調(diào)控提供參考，配合路面疏導(dǎo)工作，多管齊下，穩(wěn)穩(wěn)“接”住了旅游洪峰。

　　“2019年‘五一’假期，鐵山寺景區(qū)每天要堵車(chē)3公里以上。今年，景區(qū)游客量較2019年同比增長(zhǎng)11%，每天車(chē)流量達(dá)2300輛左右，卻一路暢通。”盱眙縣鐵山寺國(guó)家森林公園負(fù)責(zé)人張遠(yuǎn)涵說(shuō)，科學(xué)預(yù)案是關(guān)鍵�！拔逡弧鼻�，當(dāng)?shù)靥崆安渴�，組織全縣千余名志愿者到G25長(zhǎng)深、S49新?lián)P高速等4個(gè)下站口，引導(dǎo)游客向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)分流；利用微博、微信等新媒體倡議本地居民減少外出，為外地游客提供方便。

　　“節(jié)前，我們預(yù)估總接待量將達(dá)14萬(wàn)左右，從目前情況看，基本準(zhǔn)確�！边B云港花果山風(fēng)景區(qū)管理處市場(chǎng)部主任席池紅說(shuō)。景區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了“五一”假日旅游工作指揮部，下設(shè)疫情防控、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急投訴、市場(chǎng)監(jiān)督等10個(gè)組，分工明確，各司其職。

　　“這是一場(chǎng)綜合戰(zhàn)，要打得漂亮，不僅需要交警、景區(qū)景點(diǎn)等‘先頭部隊(duì)’沖鋒在前，還需要大后方多個(gè)部門(mén)共同發(fā)力�！蹦贤ㄊ谐绱▍^(qū)陳橋街道黨工委書(shū)記顧紅菊說(shuō)。假期首日，崇川區(qū)都市農(nóng)業(yè)公園開(kāi)園，吸引大批游客前來(lái)尋找“都市里的鄉(xiāng)愁”�！瓣悩蚪值雷鳛閷俚毓芾矸�，提前制定了疫情防控、安全保障、惡劣天氣應(yīng)對(duì)等應(yīng)急處置預(yù)案，并配合公安、交警、市場(chǎng)監(jiān)管等執(zhí)法部門(mén)建立起快速響應(yīng)機(jī)制�！苯值劳瑫r(shí)要求黨政領(lǐng)導(dǎo)帶班，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度。

　　“假期出游安全第一，疫情防控不能松懈�！碧K州拙政園管理處黨支部書(shū)記楊唯賢說(shuō)。蘇州拙政園檢票口，4個(gè)散客通道、1個(gè)團(tuán)隊(duì)通道、1個(gè)優(yōu)撫通道同步開(kāi)放，游客分流檢票、“對(duì)號(hào)”入園，人流洶涌但有條不紊。檢票口上方，6個(gè)測(cè)溫?cái)z像頭緊張地工作，大屏幕上實(shí)時(shí)顯示著進(jìn)園游客的體溫?cái)?shù)據(jù)。楊唯賢說(shuō)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出警示，工作人員將對(duì)游客進(jìn)行二次測(cè)溫。

　　貼心服務(wù)，再現(xiàn)花式“寵游客”

　　5月1日一早，處理完手頭的財(cái)務(wù)報(bào)表，蘇州獅子林財(cái)務(wù)科科員朱禛琦掛上“園林網(wǎng)格員”的工作牌，來(lái)到獅子林燕譽(yù)堂區(qū)域上崗。提醒游客戴口罩、為游客指路、查看保潔情況……都在他的職責(zé)范圍內(nèi)。這個(gè)假期，獅子林創(chuàng)新實(shí)施“網(wǎng)格化”治理，將整個(gè)園林劃分為5個(gè)網(wǎng)格，安排科室人員以“園林網(wǎng)格員”的身份下沉一線，將精細(xì)化服務(wù)做到極致�！蔼{子林小巧精致，僅1.1公頃，在原先的服務(wù)體系上疊加網(wǎng)格服務(wù)，可以讓游客在需要幫助的時(shí)候，一眼就能找到我們�！敝於G琦說(shuō)。

　　“古稻河是里下河地區(qū)元末明初運(yùn)糧、運(yùn)鹽的主要河道，興盛的水路帶來(lái)了稻河古街的繁盛……”5月2日，在泰州稻河古街區(qū)，講解員喬玥將景區(qū)的歷史淵源和文化底蘊(yùn)娓娓道來(lái)�！跋竦竞庸沤謪^(qū)這樣的人文景點(diǎn)，只有配合講解才能讓游客獲得更好的體驗(yàn)�！钡竞庸沤謪^(qū)營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人錢(qián)蓉說(shuō)，“五一”小長(zhǎng)假，稻河古街區(qū)每天推出4場(chǎng)免費(fèi)講解服務(wù)，還組織了花草紙制作、美學(xué)插花等免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，用更人性化的服務(wù)花式“寵游客”。

　　在鹽城市東晉水城建安大街，一群“紅馬甲”的笑容，成為游客相機(jī)中的別樣風(fēng)景。24歲的廣州姑娘陳婷鈺是其中之一，她原計(jì)劃回家看望父母，但聽(tīng)說(shuō)假日期間景區(qū)需要志愿者，毅然留了下來(lái)。而無(wú)錫黿頭渚景區(qū)除了職工全員上崗、志愿者義務(wù)“加盟”，還邀請(qǐng)到藍(lán)天救援隊(duì)進(jìn)駐。黿頭渚風(fēng)景區(qū)管理處主任史明東說(shuō)，小長(zhǎng)假期間，每天都有10名左右的無(wú)錫藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)員在景區(qū)各核心區(qū)域巡邏，為游客安全再添一道保障。

　　這個(gè)“五一”，揚(yáng)州“網(wǎng)紅食堂”市政府食堂再度開(kāi)門(mén)迎客。單人餐食有20元、25元兩種價(jià)位，共4種組合。每種都是4菜1湯，包括獅子頭、煮干絲等揚(yáng)州特色美食。6人以上的家庭，還可訂10菜1湯的團(tuán)隊(duì)餐，分為40元/客、50元/客兩種標(biāo)準(zhǔn)。如果吃不完，游客還可以選擇小份菜或者打包，性價(jià)比很高。假期首日，揚(yáng)州市政府食堂共接待166人次。

　　為緩解“停車(chē)難”，揚(yáng)州市政府大院、機(jī)關(guān)單位、中心小學(xué)、社區(qū)停車(chē)場(chǎng)紛紛向游客敞開(kāi)大門(mén)。“社區(qū)離瘦西湖西門(mén)不遠(yuǎn)，不少游客就把車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)了�！�5月3日，揚(yáng)州市邗江區(qū)雙橋街道石橋社區(qū)，值班人員姚斌、孫吉一早就忙著指揮停車(chē)。盡管門(mén)口早已貼了“車(chē)位已滿”的告示，但外地游客焦急的面容讓他們不忍拒絕。沒(méi)有車(chē)位怎么辦？把電動(dòng)車(chē)自行車(chē)停車(chē)位清空，把每個(gè)角落都利用起來(lái)，只有14個(gè)車(chē)位的小院硬是塞了32輛車(chē)。孫吉說(shuō)，“急游客之所急”的服務(wù)態(tài)度贏得了外地游客的信任和理解，有車(chē)主甚至主動(dòng)把車(chē)鑰匙留在了社區(qū)。

　　(李源、祝潔、張耀文、錢(qián)飛、盧佳樂(lè)、魏琳、賁騰、吉鳳竹、仇惠棟、蔡志明、張宇、孫旭輝、宗志鵬 參與采寫(xiě))

　　原標(biāo)題：記者直擊全省各地積極應(yīng)對(duì)假期旅游洪峰 —— “硬核”保障，擦亮假日經(jīng)濟(jì)成色