各地推動公廁數(shù)量和服務質量雙提升
我省各地多措并舉推動公廁數(shù)量和服務質量雙提升 ——
“方便”更方便，“將就”變講究
11月19日是第12個“世界廁所日”。小廁所連著“大民生”，關系“大文明”。記者從省住建廳獲悉，我省各地將公廁整治提升作為重要民生工程，從增量和存量入手，優(yōu)化公廁布局，增設便民設施，公廁數(shù)量和服務質量實現(xiàn)雙提升，讓市民“方便”更方便，“將就”變講究。
方便找，不斷優(yōu)化公廁布局
采用防滑材料鋪設無障礙坡道，針對老人、小孩需求調整扶手、便器高度……南京浦口區(qū)星甸街道濕地公園今年5月建成開放一座公廁，從里到外清新干凈，設計和設施十分注重適老化和適幼化�！斑@里人來人往，如廁需求高，以前大家‘急需’時總是焦急地到處找?guī)�，現(xiàn)在過來玩不用擔心了，很方便。”市民方先生說。
記者了解到，我省各地近年來多維度發(fā)力，加強公廁新改建，不斷調整優(yōu)化布局、改善提升配套、豐富拓展功能。截至目前，南京已累計新改建3000多座農(nóng)村和城鎮(zhèn)公廁，今年要推動56座公廁適老化和適幼化改造。南通市按照“新城區(qū)同步建設、老城區(qū)逐年補缺”思路，結合綠地公園、房產(chǎn)開發(fā)等項目建設，在規(guī)劃建設階段同步落實公廁配建要求，推動公廁布局更加合理。今年該市新建成公廁30座、改造城市公廁70座，一批設施陳舊、環(huán)境不佳的公廁煥然一新。
宿遷市城管局環(huán)衛(wèi)處處長左曉莉介紹，宿遷多渠道增加公廁供給，優(yōu)化公廁布局，形成主次道路選址新建為主、背街后巷加密插建為輔的老舊公廁改造提升模式。目前，宿遷中心城市建成區(qū)122.75平方公里范圍內，共有獨立式環(huán)衛(wèi)公廁303座，每平方公里范圍內公廁密度為4.35，比2016年增加2.63座。在推進城市“廁所革命”的同時，宿遷還大力推進農(nóng)村等級廁所均衡配置工程。2019年以來，宿遷累計建成農(nóng)村三類標準公廁1249座。提增量的同時，宿遷還組建“廁所開放聯(lián)盟”，推動機關單位等內部廁所定時免費向社會開放。目前，該市已有230余家機關單位、商場超市等加入“廁所開放聯(lián)盟”，市區(qū)基本達到商業(yè)休閑區(qū)不出100米、居住區(qū)域不出300米、主次干道沿線不出500米有一座公廁。
人性化，全面提升如廁服務
“這邊衛(wèi)生間很干凈，有免費衛(wèi)生紙，天冷了還有熱水洗手�！苯�(jīng)常在無錫梁溪河沿岸鍛煉的王阿姨滿意地說。眼下，梁溪河沿岸11座公共廁所已全部完成提升。
9月中旬，無錫市城管局牽頭開展該市公共衛(wèi)生間便民提升行動，進一步提升公共衛(wèi)生間功能品質，為群眾提供更加舒心、暖心、順心的如廁體驗。“我們按照‘便民又利民，干凈不奢華’的原則，首批確定了1701座公共廁所進行提升改造。”無錫市城市管理局環(huán)衛(wèi)管理處處長沈曉冬介紹，截至10月底，已有905座公廁完成提升工作，其余將于12月底前完成。
結合每個公廁位置、環(huán)境、人流量、主要服務人群特點等因素，無錫圍繞細節(jié)展開“微更新”“微改造”。比如，梁溪河沿岸11座公廁增加8臺自動出紙機、19臺暖水設備(小廚寶)、冷熱感應龍頭35套、廁所蹲位扶手30套等，人性化的如廁服務讓周邊群眾紛紛點贊。
蘇州也在提升人性化服務水平上下足功夫。蘇州市城管局宣傳教育處處長王生坤介紹，蘇州實施“小廚寶(暖水寶)”安裝工程，全面推進提供冬季溫水洗手服務，同步做好廁紙?zhí)峁┓⻊�。目前該�?257座公廁提供免費廁紙，428座公共衛(wèi)生間同時具備冬季溫水洗手與廁紙?zhí)峁┓⻊铡９锰K區(qū)已實現(xiàn)全區(qū)公廁廁紙供應全覆蓋。該區(qū)探索公共衛(wèi)生間服務功能拓展延伸，推行“基本功能+X”服務模式，“基本功能”指廁紙?zhí)峁�、溫水洗手等，“X”指結合實際提供其他服務，如配置休息座椅、飲用水、自助充電、免費WiFi、急救箱、免費儲存柜、綜合售賣機等便民設施。在有條件的公共衛(wèi)生間附近，姑蘇區(qū)還推動施劃臨時停車位，滿足市民如廁臨時停車需求。
優(yōu)管理，營造舒心如廁環(huán)境
公廁建好，還要管好。我省各地通過保潔管理、硬件維護、智能化等手段進一步提升管理精細化水平。
左曉莉介紹，宿遷嚴把管護關，采取PPP模式引入專業(yè)環(huán)衛(wèi)企業(yè)，為每座公廁配備1—2名專業(yè)管護人員，按照“定保+隨�！钡谋嵰螅瑢嵤┤旌虮�，對人流少的公廁每30分鐘定時保潔一次，人流大的公廁實行人員隨走隨保。
蘇州依托高科技，打造智慧公廁。蘇州市城管部門綜合運用互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)技術，建立“蘇州市智慧公共衛(wèi)生間監(jiān)管平臺”，接入100座“智慧公共衛(wèi)生間”作為試點。目前該平臺穩(wěn)定運行，通過各類傳感器收集公共衛(wèi)生間人流量、空氣質量、能耗量等數(shù)據(jù)，讓管理部門能實時掌控公共衛(wèi)生間負荷數(shù)據(jù)。“智慧公共衛(wèi)生間”內的電子屏和廁位指示燈能實時顯示廁位使用情況，讓市民直觀了解公共衛(wèi)生間運行狀態(tài)。
蘇州市城管局相關負責人說，蘇州將全域推行每周三公共衛(wèi)生間“深度清理日”制度，提升保潔人員保潔技能與服務意識。同時，周期性開展公共衛(wèi)生間“定向體檢”，推動規(guī)范化管理。城管部門將對全市公共衛(wèi)生間開展“星級評定”，實施分級分類管理。
記者 白雪