徐州鼓樓區(qū)琵琶街道全力構(gòu)建全方位主動救助體系

　　中新網(wǎng)江蘇新聞4月17日電(王姝 徐奧)近年來，徐州鼓樓區(qū)琵琶街道積極探索，勇于創(chuàng)新，深度運用“網(wǎng)格精細化管理法”，融合“信息化手段+零距離服務(wù)”，全力構(gòu)建全方位主動救助體系，用實際行動傳遞溫暖與關(guān)懷，筑牢民生保障基石。

　　在多元復雜的社區(qū)結(jié)構(gòu)中，琵琶街道宜居社區(qū)采用“樓棟動態(tài)管理法”，將轄區(qū)樓棟細分為多個責任單元，通過整合數(shù)據(jù)和智能分析，實現(xiàn)了救助對象識別的精細化與動態(tài)化。同時，社區(qū)組織工作人員開展“敲門行動”，逐樓逐戶排查低保邊緣戶、突發(fā)困難家庭、慢性病患者、空巢老人、留守兒童等困難群體，將他們的基礎(chǔ)信息、困難類型及特殊需求錄入平臺。此外，民政專干借助大數(shù)據(jù)算法，篩選出存在潛在風險的家庭，并制定個性化救助方案，確保每一個需要幫助的家庭都能得到及時救助。

　　琵琶街道以社區(qū)救助服務(wù)為核心，整合各類救助資源，構(gòu)建起多方協(xié)同、資源共享的救助工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了救助信息的實時共享，有效提升了救助工作的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。同時，街道建立定期研討機制，每周組織社區(qū)救助工作交流會議，開展政策解讀培訓和典型案例研討，確保民政專干熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作流程。通過優(yōu)化救助服務(wù)流程，街道、社區(qū)兩級協(xié)作配合，為困難群眾提供涵蓋生活救助、醫(yī)療救助、教育救助、就業(yè)幫扶等一站式、多元化的救助服務(wù)。

　　琵琶街道宜居社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和志愿者，共同組建“救助先鋒隊”，深入小區(qū)了解群眾需求，提供多元化服務(wù)�！熬戎�先鋒隊”加強線上監(jiān)測預(yù)警，一旦捕捉潛在的救助需求信號，便迅速上門走訪核實，精準實施救助措施�！熬戎�先鋒隊”還建立常態(tài)化回訪機制，定期回訪救助對象，動態(tài)調(diào)整救助方案，提供持續(xù)、貼心的跟蹤服務(wù)。截至目前，“救助先鋒隊”已累計走訪摸排500余人次，為10余名困難群眾提供了精準有效的救助幫扶。

　　此外，琵琶街道宜居社區(qū)利用智能化管理系統(tǒng)，為每位幫困對象建立詳細的電子檔案，根據(jù)困難程度和需求類型進行分類分級標注，科學制定服務(wù)計劃，合理安排服務(wù)頻次，確保救助資源精準投放。社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員和志愿者的作用，加大線下走訪排查力度，通過日常巡查、入戶走訪等方式宣傳救助政策，及時發(fā)現(xiàn)潛在困難家庭，實現(xiàn)線上線下救助服務(wù)的無縫對接，全方位提升救助服務(wù)的覆蓋范圍和質(zhì)量。(完)