徐州鼓樓區(qū)琵琶街道全力構(gòu)建全方位主動(dòng)救助體系

　　中新網(wǎng)江蘇新聞4月17日電(王姝 徐奧)近年來(lái)，徐州鼓樓區(qū)琵琶街道積極探索，勇于創(chuàng)新，深度運(yùn)用“網(wǎng)格精細(xì)化管理法”，融合“信息化手段+零距離服務(wù)”，全力構(gòu)建全方位主動(dòng)救助體系，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖與關(guān)懷，筑牢民生保障基石。

　　在多元復(fù)雜的社區(qū)結(jié)構(gòu)中，琵琶街道宜居社區(qū)采用“樓棟動(dòng)態(tài)管理法”，將轄區(qū)樓棟細(xì)分為多個(gè)責(zé)任單元，通過(guò)整合數(shù)據(jù)和智能分析，實(shí)現(xiàn)了救助對(duì)象識(shí)別的精細(xì)化與動(dòng)態(tài)化。同時(shí)，社區(qū)組織工作人員開(kāi)展“敲門行動(dòng)”，逐樓逐戶排查低保邊緣戶、突發(fā)困難家庭、慢性病患者、空巢老人、留守兒童等困難群體，將他們的基礎(chǔ)信息、困難類型及特殊需求錄入平臺(tái)。此外，民政專干借助大數(shù)據(jù)算法，篩選出存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的家庭，并制定個(gè)性化救助方案，確保每一個(gè)需要幫助的家庭都能得到及時(shí)救助。

　　琵琶街道以社區(qū)救助服務(wù)為核心，整合各類救助資源，構(gòu)建起多方協(xié)同、資源共享的救助工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了救助信息的實(shí)時(shí)共享，有效提升了救助工作的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，街道建立定期研討機(jī)制，每周組織社區(qū)救助工作交流會(huì)議，開(kāi)展政策解讀培訓(xùn)和典型案例研討，確保民政專干熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程。通過(guò)優(yōu)化救助服務(wù)流程，街道、社區(qū)兩級(jí)協(xié)作配合，為困難群眾提供涵蓋生活救助、醫(yī)療救助、教育救助、就業(yè)幫扶等一站式、多元化的救助服務(wù)。

　　琵琶街道宜居社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和志愿者，共同組建“救助先鋒隊(duì)”，深入小區(qū)了解群眾需求，提供多元化服務(wù)�！熬戎�先鋒隊(duì)”加強(qiáng)線上監(jiān)測(cè)預(yù)警，一旦捕捉潛在的救助需求信號(hào)，便迅速上門走訪核實(shí)，精準(zhǔn)實(shí)施救助措施�！熬戎�先鋒隊(duì)”還建立常態(tài)化回訪機(jī)制，定期回訪救助對(duì)象，動(dòng)態(tài)調(diào)整救助方案，提供持續(xù)、貼心的跟蹤服務(wù)。截至目前，“救助先鋒隊(duì)”已累計(jì)走訪摸排500余人次，為10余名困難群眾提供了精準(zhǔn)有效的救助幫扶。

　　此外，琵琶街道宜居社區(qū)利用智能化管理系統(tǒng)，為每位幫困對(duì)象建立詳細(xì)的電子檔案，根據(jù)困難程度和需求類型進(jìn)行分類分級(jí)標(biāo)注，科學(xué)制定服務(wù)計(jì)劃，合理安排服務(wù)頻次，確保救助資源精準(zhǔn)投放。社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員和志愿者的作用，加大線下走訪排查力度，通過(guò)日常巡查、入戶走訪等方式宣傳救助政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在困難家庭，實(shí)現(xiàn)線上線下救助服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，全方位提升救助服務(wù)的覆蓋范圍和質(zhì)量。(完)