無(wú)錫新吳率先啟動(dòng)基層高頻證明“一件事”推廣

　　中新網(wǎng)江蘇新聞4月18日電(唐娟 孫權(quán))4月17日下午，無(wú)錫高新區(qū)(新吳區(qū))舉辦“一件事高效辦·新路徑解民憂”——基層高頻證明“一件事”推廣活動(dòng)啟動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)，受邀市民獲頒“智能秒批”證明，體驗(yàn)到政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)的便捷。

　　作為新吳區(qū)落實(shí)無(wú)錫市政務(wù)服務(wù)月的關(guān)鍵舉措，本次活動(dòng)圍繞“高效辦成一件事”目標(biāo)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、智能體驗(yàn)、成果展示，全方位呈現(xiàn)基層證明事項(xiàng)數(shù)字化、智能化革新成果，為優(yōu)化區(qū)域政務(wù)服務(wù)注入動(dòng)力。

　　新吳區(qū)新安街道作為試點(diǎn)首站，借助區(qū)塊鏈存證、電子印章等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“全流程線上辦、多事項(xiàng)一口辦、家門口便捷辦”。過(guò)去居民開具證明，需在不同部門奔波、提交大量重復(fù)材料。現(xiàn)在，居民通過(guò)“蘇服辦”APP等線上平臺(tái)，輕松提交申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)并開具證明，大大節(jié)省了時(shí)間與精力。

　　政務(wù)服務(wù)月期間，新吳區(qū)圍繞“智能導(dǎo)辦、免申即享、云上服務(wù)”等創(chuàng)新場(chǎng)景，推出多項(xiàng)便民舉措�；鶎幼C明“指尖辦”讓居民動(dòng)動(dòng)手指就能拿到證明；企業(yè)政策“精準(zhǔn)推”根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)推送適用政策，助力企業(yè)發(fā)展；政務(wù)服務(wù)“云勘驗(yàn)”實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程勘驗(yàn)，提高審批效率；服務(wù)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”，將政務(wù)服務(wù)送到群眾和企業(yè)身邊。這些舉措累計(jì)服務(wù)群眾超千人次，有效提升了群眾的獲得感與滿意度。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，6名街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和6名社區(qū)基層群眾代表獲頒“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)師”聘書。這意味著新吳區(qū)在全省率先構(gòu)建區(qū)街社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系體驗(yàn)師隊(duì)伍。體驗(yàn)師將提前參與流程設(shè)計(jì)，通過(guò)針對(duì)性、長(zhǎng)效化、沉浸式體驗(yàn)，協(xié)同全區(qū)政務(wù)服務(wù)形成閉環(huán)管理，把“群眾吐槽點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為“流程優(yōu)化點(diǎn)”，持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)。

　　無(wú)錫市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“基層高頻證明一件事”在新吳區(qū)進(jìn)入“全區(qū)推廣、全域覆蓋”新階段。新吳區(qū)利用政務(wù)服務(wù)月契機(jī)，率先實(shí)現(xiàn)改革破題，落實(shí)全市“數(shù)智領(lǐng)航”行動(dòng)，深化“春風(fēng)政好”服務(wù)，對(duì)提升全市政務(wù)服務(wù)水平有重要示范意義。

　　未來(lái)，新吳區(qū)將深化改革，以“數(shù)據(jù)聯(lián)通”架起“民心相通”橋梁，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化辦事流程，切實(shí)讓群眾和企業(yè)感受到政務(wù)服務(wù)提升帶來(lái)的效益，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展筑牢政務(wù)服務(wù)根基。(完)